一個(gè)爛蘋果,如果不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并被剔除丟棄,就會(huì)使一大箱好蘋果爛掉而失去價(jià)值。如果我們不舍得把爛蘋果堅(jiān)決地扔掉,就像一顆老鼠屎會(huì)毀了一鍋粥,這就是[敏感詞]的“爛蘋果效應(yīng)”。所以,在管理中,很多管理者都會(huì)選擇把好蘋果與爛蘋果分開(kāi)來(lái),以免好蘋果被爛蘋果拖累。
但是,在管理實(shí)踐中,我們卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí)——很多被管理者視為“爛蘋果”而去“破壞團(tuán)隊(duì)”的人卻并非個(gè)個(gè)都是害群之馬。很多人往往都是一些非常不錯(cuò)的員工——聰明、好學(xué)、智商高,思維較為獨(dú)特,只是因?yàn)闆](méi)有適得其位,或者未盡其才,得不到管理者足夠的關(guān)注,從而心生怨氣而自暴自棄。
一企業(yè)進(jìn)行組織變革,將原來(lái)屬于兩個(gè)車間的技術(shù)科合并成一個(gè)技術(shù)管理部,但為這個(gè)經(jīng)理職位人選卻傷透了腦筋。董事長(zhǎng)、總經(jīng)理幾個(gè)絞盡腦汁,就是找不到一個(gè)合適的人選。
其中一名技術(shù)主管卻引起了筆者的注意——本科文憑,專業(yè)也對(duì)口在公司工作了三年,技術(shù)造詣很深,而且能力很強(qiáng)、敢說(shuō)敢做。對(duì)一些現(xiàn)場(chǎng)的工藝違章行為處罰從不手軟。但據(jù)大家反映,其人性格暴躁,口無(wú)遮攔,尤其喜歡與新來(lái)的總經(jīng)理頂嘴,經(jīng)常在技術(shù)分析案例中讓總經(jīng)理下不了臺(tái),典型的“刺頭兒”,早就被老總當(dāng)作“爛蘋果”拉進(jìn)了黑名單。
于是筆者建議說(shuō),這樣的人為何不試用?況且,目前找不到比他更合適的人選。人無(wú)完人,用人看的是才干,要是過(guò)于追求百分百完美,可能公司就無(wú)可用之人了,況且,一個(gè)能干、正直的人在公司都被拉進(jìn)“黑名單”,被領(lǐng)導(dǎo)視為“爛蘋果”的話,可能企業(yè)文化就急需重塑了。再說(shuō),一個(gè)有個(gè)性、有能力的員工在公司慢慢地變“壞”,企業(yè)的機(jī)制一定有問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)方式也一定有問(wèn)題!
牛根生曾經(jīng)把人才分為四個(gè)等級(jí),一等人才有本事、沒(méi)脾氣,二等人才有本事、有脾氣,三等人才沒(méi)本事、沒(méi)脾氣,四等人才沒(méi)本事、有脾氣。在企業(yè)里,一等人才簡(jiǎn)直是鳳毛菱角,三等人才肯定無(wú)法使用,四等人才給你也不敢用,只有二等人才才是企業(yè)眼下[敏感詞]的選擇。問(wèn)題是企業(yè)要設(shè)法建立組織規(guī)則、完善組織流程,將二等人才的脾氣先包容、再慢慢地進(jìn)行調(diào)整和融合,將個(gè)人行為變?yōu)榻M織行為,將“叛逆者”變?yōu)檎嬲娜瞬?,才是解決之道,也才能將二等人才變?yōu)橐涣魅瞬拧?
其實(shí),隨隨便便地將類似二等人才視為“爛蘋果”丟棄,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言輕而易舉,但實(shí)為不智之舉,也是領(lǐng)導(dǎo)者不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。一方面否定了領(lǐng)導(dǎo)者自己的能力——無(wú)法建立系統(tǒng)流程,無(wú)法形成組織合力、無(wú)法顯示領(lǐng)導(dǎo)力,也就是自認(rèn)無(wú)化人之力;另一方面,則說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者心胸狹隘,排除異己,無(wú)容人之心。最后損害的只是領(lǐng)導(dǎo)自己的威信和公司的利益。
人畢竟不是蘋果,[敏感詞]不能一丟了之。好領(lǐng)導(dǎo)要有容人之心、要有育人之能,更要有化人之力。好領(lǐng)導(dǎo)一定是能用人所長(zhǎng),千萬(wàn)不能只看人之短!因此,好領(lǐng)導(dǎo)必須將企業(yè)中的“爛蘋果”加以區(qū)別,并公正對(duì)待。
領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任就是為企業(yè)培養(yǎng)人才,敢用與自己唱反調(diào)的人更能顯示一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的博大胸襟。我們不能老是受一些管理理論的左右和誤導(dǎo),管理本身就是一項(xiàng)需要不斷創(chuàng)新的藝術(shù),只有懷疑,才能創(chuàng)新,才能發(fā)展!
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